Політика повернення коштів

Ми приймаємо обмін або повернення товарів належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

• виріб не був у використанні;

• збережено його товарний вигляд;

• збережені фабричні ярлики та оригінальна упаковка;

• наявний документ, що підтверджує покупку.

Витрати, пов’язані з пересилкою товару при поверненні або обміні, оплачує покупець.

Винятки

Вироби, пошиті за індивідуальними мірками або виготовлені на замовлення, не підлягають обміну або поверненню, за винятком випадків виробничого браку.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено покупку, після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення.

Термін зарахування коштів залежить від банку або платіжної системи та може становити кілька робочих днів.

Порядок повернення

Перед відправленням товару для повернення або обміну, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою для отримання інструкцій: hotra.studio@gmail.com