FAQ
Коли буде відправлено замовлення?
Після підтвердження замовлення ми його відшиваємо і відправляємо протягом 1-2 робочих днів. Ви отримаєте трек-номер для відстеження посилки.
Скільки часу займає доставка?
Доставка по Україні:
Всі замовлення відправляємо кур'єрською службою «Нова Пошта». Термін доставки: 2–3 дні з моменту оформлення замовлення.
Міжнародна доставка:
Відправляємо по всьому світу через «Укрпошту». Термін доставки: від 14 робочих днів (залежить від країни та митних процедур).
Чи можна пошити виріб за індивідуальними мірками?
Так, ми пропонуємо індивідуальне пошиття виробів за вашими мірками. Для цього, будь ласка, зв’яжіться з нами перед оформленням замовлення - ми надішлемо перелік мірок та допоможемо правильно їх зняти.
Термін виготовлення та вартість індивідуального замовлення можуть відрізнятися від стандартних моделей і узгоджуються окремо.
Зверніть увагу: вироби, пошиті за індивідуальними мірками, не підлягають обміну або поверненню, окрім випадків виробничого браку.
Чи можливий обмін або повернення товару?
Ми приймаємо обмін або повернення товарів належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що виріб не був у використанні, збережений його товарний вигляд, фабричні ярлики та оригінальна упаковка, а також є документ, що підтверджує покупку. Витрати, пов’язані з пересилкою товару при поверненні, оплачує відправник. Вироби, пошиті за індивідуальними мірками, не підлягають обміну або поверненню, окрім випадків виробничого браку.
Як повернути товар, який мені не підійшов?
Щоб оформити повернення, будь ласка, напишіть нам на email або заповніть форму в розділі Контакти протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми підтвердимо можливість повернення та надішлемо подальші інструкції.